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Ihr zuverlässiger Partner für alles rund um Abwasser

Rohr- und Kanalservice Staufenberg

Über uns

Wir sind ein kleines mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in der Gemeinde Staufenberg im südlichen Landkreis Göttingen.

Gegründet im Jahr 2025 sind wir entschlossen dem Handwerkermangel entgegen zu treten. Unsere Mitarbeiter werden intensiv eingearbeitet und in regelmäßigen Lehrgängen und Schulungen aus- und fortgebildet. 

Unsere Arbeitsweise

Das Wichtigste vorne weg. Sie müssen uns anrufen, mailen, eine Nachricht über diese Webseite oder über WhatsApp schicken. Unser Büro nimmt dann Ihre Schadensschilderung und Ihre Daten auf. Im Anschluss vereinbaren Sie mit unserem Büro einen Termin, wo ein Monteur bei Ihnen vor Ort ist. Natürlich beantwortet unser Büro auch Ihre Fragen. 

Notdienst

Unser Büro ist Montags bis Donnerstags von 7 bis 16 Uhr und Freitags von 7 bis 13 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns ausschließlich über unsere Telefonnummer. Diese wird zu unserem hauseigenen Notdienst-Monteur weitergeleitet. Dieser nimmt Ihre Daten auf und bespricht alles Weitere mit Ihnen und macht sich dann umgehend auf den Weg zu Ihnen. 

Wie geht es weiter beim Termin?

Unsere Monteure melden sich in der Regel telefonisch bei Ihnen, sobald sie sich auf dem Weg zu Ihnen befinden. Nach ihrer Ankunft begutachten sie zunächst den Schaden und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Sämtliche Arbeitsschritte werden dabei sorgfältig fotografisch dokumentiert. Sollte sich im Verlauf der Arbeiten eine Änderung gegenüber der zuvor abgestimmten Vorgehensweise ergeben, wird diese selbstverständlich vorab mit Ihnen besprochen. Auch ein möglicher Maschineneinsatz wird im Voraus mit Ihnen abgestimmt; dabei informieren wir Sie transparent über die entstehenden Zusatzkosten.

Nach Abschluss der Arbeiten wird gemeinsam mit Ihnen ein Arbeitsbericht erstellt, in dem alle durchgeführten Leistungen übersichtlich aufgeführt sind. Die zuvor angefertigten Fotos werden diesem Bericht beigefügt. Nach Ihrer Unterschrift sowie der Unterschrift unseres Monteurs wird der Arbeitsbericht direkt an unser Büro übermittelt. Im Anschluss ist der Bericht nicht mehr veränderbar.

Danach kommt unser Büro wieder ins Spiel.

Im Büro wird anhand des Arbeitsberichts die Rechnung erstellt oder eventuelle weitere Arbeiten mit Ihnen besprochen und geplant. Sind keine weiteren Arbeiten erforderlich bekommen Sie in der nächsten Zeit eine Mail oder einen Brief von uns. Dieser beinhaltet den Arbeitsbericht, die Fotos der Dokumentation und Ihre Rechnung. Sollten Sie bei einer eventuellen Kamerainspektion einen Bildbericht wünschen ist dieser dann ebenfalls enthalten.

Wichtig!

Unsere Mitarbeiter vor Ort nehmen weder Bar- noch EC- Zahlungen an. Zahlungen erfolgen grundsätzlich erst nach Erhalt Ihrer Rechnung durch unser Büro. Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen Überweisung, PayPal und Barzahlung in unserem Büro am Firmensitz zur Verfügung.

Haben Sie weitere Fragen an uns?

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